在战场上，骡马的保养是个大问题。为了防止骡马因寄生虫而生病，骡马的长毛都被剪去，在天气好的时候，士兵用一根拴马绳就可以安排好骡马，但到了冬天，就必须为它们盖上毛毯，且要定期更换，湿淋淋的毛毯会导致骡马患上肺炎。
枪杀只为减少痛苦
要想让骡马队发挥作用，马夫责任重大。当时，英军骡马队的成员大多来自城市，由于缺乏基本的饲养知识，他们还闹出不少笑话。有一次，一名来自格拉斯哥的城市兵向上级抱怨配发的饲料粉碎得过细："那些细小的颗粒会塞住牙齿缝，可我们却没有牙签为它们剔牙。"
尽管城市兵遇到重重困难，但他们还是与骡马战友建立起深厚的感情，许多人把"不说话的伙伴"当作自己生命的延续。英国炮兵道格特就在日记里写道："德军一发炮弹击中了我们的炮车马队，我们立刻去解下缰绳，把压在翻倒炮车下的马夫拉出来，但他却坚持跪在奄奄一息的挽马面前，悲伤地凝视着它慢慢死去。"另一位英国炮兵帕莫尔则记得，1916年索姆河战役期间，食物缺乏，连水都供应不上。马夫带着水壶到处寻找水源，只要找到水，就会先给骡马饮用。
