Proactive Notification提前告知
1、需要实时更新的消息：航班状态（93%）、行李状态及交付等待时间（74%）、规定（签证、海关、安检）（68%）
2、旧的习惯：超过一半的乘客想要通过接收短信来获取消息，而不是通过需要互联网连接的其他渠道。
Connectivity连通性
机场WIFI：80%的机场拥有免费的互联网，但其中有42%需要注册登记才能使用。
Inflight Experience机上体验
1、餐食：70%的受访乘客希望通过机载娱乐系统选择或预定餐食。
2、娱乐：长途旅行--看电影或电视(72%)、睡觉(70%)、饮食(42%)；短途旅行：阅读(51%)、看电影或电视(44%)、饮食(36%)
3、自带设备：将近一半的北亚旅客更喜欢使用自己的设备而不是机载设备来查看内容；但这一趋势并不
适用于北美及亚太地区。
4、支付意愿：45%的乘客愿意支付互联网和娱乐系统、36%的乘客只愿意支付互联网连接、14%的乘客愿意支付存储媒体、10%的乘客愿意支付电视直播。
