次之，李莲英"事上以敬，事下以宽"的处事风格讨人喜欢。
李莲英对他服侍的主子慈禧太后，忠心耿耿，细心周全，真正做到了患难与共。《晚清宫廷生活见闻》记载：每天三顿饭，早晚起居，李莲英都会派太监或当面向慈禧问候。患难之时最能见真情!八国联军侵入北京，在仓皇"西狩"的路上，李莲英对慈禧更是"呵护"备至。
一次暴雨过后，路面极滑，在慈禧的骡车即将翻入深山之际，李莲英挺身而出，用身体拦住了下滑的骡车，不顾生命使慈禧脱险，而且在身受重伤的情况下，仍不忘询问慈禧的安危。人非草木，孰能无情?面对这样的服务，慈禧怎能不感动?
实际上，不仅对于慈禧，就是对与慈禧不和的光绪，李莲英也尽到了"奴才"的本分，还算厚道。参与过维新变法的晚清文人王照曾经写过这样一首诗："炎凉世态不堪论，蔑主惟知太后尊。丙夜垂裳恭待旦，膝前呜咽老黄门。"诗中讲述了这样一个故事：慈禧和光绪西逃回京途中，走到保定住下。
