制定周密预案 力保运行正常
为确保高峰期的航班正常性，国航将严格安全标准，合理调配运力，做好航班不正常情况的处置预案，通过各部门整体协作与联动，努力为旅客创造顺畅的出行环境。运行控制部门将加强对不正常天气的预警和运行监控，做好性能分析和放行评估，及时向机组和相关单位通报信息，避免不必要的返航、备降。
飞行部门在机组派遣时把好技术力量关，认真做好起飞前检查;机务部门做好航前检查和航后维护，加强多发性故障、重复性故障的排故处理，突出对关键系统的维护，尽最大努力减少因运力等自身原因导致的航班不正常。
考虑到春运期间有可能出现的雨雪、冰冻、大雾等天气，国航有针对性地重新梳理、完善了各项处置预案和保障措施。在窗口单位完善24小时干部值班制度，加强现场处置决策与协调，一旦出现可能引发航班大面积延误的特殊情况，国航会适时启动应急处置程序，统一指挥、整体联动，根据天气发展、运行动态、保障资源和机场运行保障情况，做好航班计划调整、决策和信息发布，努力降低影响，加快航班恢复。
