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低成本航空最新服务模式概览之二——亚洲航空

时间:2016-04-15 19:43:11        来源:中国航空新闻网

低航费客票的服务内容。从中可以看出,低航费只包括最基本的航空运输服务,不包含其他服务内容。该页面也对升舱作出提示,支付一部分费用就可以升舱到常飞客机票。常飞客机票的服务内容在低航费的基础上增加了免费更改日期时间、免费受欢迎座位选择、20公斤免费行李托运、1份免费飞机餐、快速预订、优先登机等。页面中红色部分的服务是可以单独增加购买的。

常飞客机票的服务内容与升舱提示。该页面将常飞客客票对应的服务内容作了清晰列示。同时,对旅客的选择进行提示,增加部分费用就可以升级到豪华平躺座位。豪华平躺座位比常飞客增加的服务是平躺座位、免费枕头和羽绒被、40公斤免费托运行李。

常飞客服务内容的简要提示。在产品宣传中,亚航对常飞客的服务内容作了更充分、简洁的描述。

低成本航空最新服务模式概览之二——亚洲航空

豪华平躺座位客票对应的服务内容展示。需要说明的是,并不是亚航所有的航班都有豪华平躺座位,只有马来西亚亚洲航空长途公司、泰国亚洲航空长途公司、印尼亚洲航空长途公司承运的使用A330飞机执飞的航班才有。

豪华平躺座位的照片及相关的服务示意图,让我们对豪华平躺座位有一个直观的认识。每架亚航A330飞机有豪华平躺座位12个。

低成本航空最新服务模式概览之二——亚洲航空

通过订票页面的信息,旅客在预订机票时就可以对各种机票对应的服务内容有清晰的了解,从而可以根据自己的需求和支付能力选择性价比最高的服务组合。在这三类客票之外,旅客还可以根据自己的需求选择其他服务,例如不同的免费行李数额、不同价位与类别的餐食等。可以说,亚航提供的服务内容是几百种服务的组合,由旅客按照自己的需求与能力来选择,亚航根据旅客的选择提供服务。显然,亚航提供的是差异化的服务。