对此，东航北京分公司自1月中旬起着手准备，成立了2015年春运保障工作领导小组，层层部署春运工作，各单位紧密结合工作实际，明确工作职责，制定特殊天气及应急情况下的处置预案。针对春运客流高峰，主要采取四个方面的措施。
一是做好航班延误或取消后的旅客信息通知工作。强化航班现场值机、售票和95530三个环节的信息沟通、共享和联动，确保旅客第一时间获知航班信息。
