记者从机场警方处获悉,当天13时许,吉祥航空公司工作人员报警称,在虹桥机场2号航站楼E岛,有两名旅客在排队办理值机手续时发生冲突。机场分局民警到场后将二人带回调查。16时许,双方自愿达成调解协议,并自行离开。