这段时间,质量管理部协同接机代表团,为106架机进行了全面、彻底的"大体检",从机头到机尾,从机舱内到机舱外,从外观项目到功能项目,均从实物交接、飞机本体功能、满足客户要求出发,对每份工艺文件都严格控制、每项质量要求都要达标。
制造考虑的是飞机的飞行安全、疲劳强度,客户考虑的是有效运营、长期维护和使用寿命可靠性,立场不同,关注点也不同,但只要有效沟通问题都可以解决。
前段时间,因设计方对106架机限寿件文件进行了三次改版,交付飞机的节点在即,面对原本饱和的工作和"多出来"的任务,质量管理部埋头苦干。他们根据工程新增的文件,一项项对比原有文件的清单,查询有多少项影响到飞机实物状态、哪些文件到期,并对蓄电池、氧气瓶等进行了更换,对于接机代表团提出的任何疑问,他们都以客户关注为重点,及时处理问题。

此外,在接机检查方面,质量管理部结合客户关注问题,还要做好"纠错"工作,负责开展"纠错"工作的王家杰做了个有趣的比喻,"我们的工作很像侦探还原现场,通过蛛丝马迹,查找原因。"在一次航线演示飞行结束后,飞机舱门接电感应存在隐患。他们反复开关登机门,并沿着飞机舱门的法向,均匀地一次次加力,模拟飞机的增压状态,同时,密切观察飞机舱门间隙变化。最终,一步步摸到了质量问题的源头。

无论是全机"大体检",还是现场"纠错",质量管理部本着对客户、乘客负责的原则,严查交付前的所有质量隐患,确保交付飞机的安全性。









