3个备件库主要是面向非洲国家用户提供国产民机的备件保障。在北京，航发公司已经开始设立一个国产民机的备件总库，面向亚非拉提供备件的调度和周转。依托中航国际在肯尼亚的非洲总部基地，航发公司也将在肯尼亚建设一个非洲备件集中库。同时在津巴布韦、刚果布分别建立一个备件分库，分地区提供备件保障和供应。
非洲国家普遍经济基础薄弱，航空运营能力差，建设"2123"计划，主要是希望通过建立国产民机的市场和客服体系，为国产民机在非洲的良好运营提供保障。根据用户的能力不同，航发公司采取了"保姆式、介入式和帮扶式"的客服理念，为非洲客户量身定做一套客户服务流程。
