"国内航线此前选座都是免费的，而在收费提高却没有增加任何的新服务的情况下，会让旅客觉得难以接受。"市民王泽浩说，航空公司销售的机票明确表示分为头等舱、商务舱和经济舱三个级别，每个级别有明确标价，但在票价相同的经济舱内划分区域付费选择，航空公司的这种行为是一种变相的涨价。
"其实国外付费选座的体系已很成熟，他们提供的不仅仅是座位，还有更多差异化的服务。"一位业内人士透露，而国内在机舱设计、座位设置、服务质量等方面差异不大，仅仅是"多出20%的伸腿空间"，难以得到消费者的认同。
